آخر تحديث: 2 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة تسليم السلع والمخرجات الرقمية وتنفيذ الخدمات والمشاريع داخل دولة الكويت.
يحدد تأكيد الطلب نطاق التسليم والمنطقة والعنوان والرسوم. يجب على العميل تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف متاح وأي تعليمات دخول أو تصاريح لازمة. قد تتطلب بعض المناطق أو المواقع رسومًا أو ترتيبات خاصة تظهر قبل التأكيد.
المدد المعروضة تقديرية ما لم ينص العرض على موعد ملزم. تبدأ المدة بعد قبول الطلب وسداد الدفعة المطلوبة واستلام المستندات أو الاعتمادات اللازمة. نبلغ العميل بأي تأخير جوهري ونعرض حلًا مناسبًا وفق القانون.
على العميل فحص الطرد عند الاستلام قدر الإمكان والإبلاغ سريعًا عن النقص أو التلف أو الخطأ مع صور أو إثبات. لا يؤدي توقيع الاستلام إلى إسقاط حق يتعلق بعيب خفي أو حق إلزامي للمستهلك. تنتقل مخاطر السلعة وفق القانون وشروط التسليم المؤكدة.
قد تسلم التقارير والملفات والفواتير والمخرجات عبر الحساب أو البريد الإلكتروني أو رابط آمن أو قناة متفق عليها. يعد التسليم حاصلًا عند إتاحتها بنجاح للعنوان أو الحساب المقدم، مع حق العميل في الإبلاغ عن تعذر الوصول.
تنفذ الخدمات عن بعد أو في موقع العميل بحسب العرض. وقد تشمل مراحل ومعاينة واعتمادًا وتقرير إنجاز. يعتمد الجدول على تعاون العميل ومواعيد الموردين والجهات الحكومية، وأي تغيير يخضع لأمر تغيير أو موافقة مكتوبة.
إذا تعذر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو غياب المستلم أو عدم إتاحة الموقع، نتواصل لإعادة الترتيب وقد تطبق تكلفة فعلية معلنة لإعادة المحاولة. وإذا كان التعذر من جانبنا أو جانب الناقل، نعيد المحاولة دون تكلفة غير مبررة أو نقدم الحل القانوني المناسب.
قد ينفذ التسليم مورد أو ناقل مستقل. نبقى مسؤولين عن التزاماتنا الصريحة والحقوق التي لا يجوز قانونًا استبعادها، ونتولى تنسيق الشكوى المتعلقة بطلب تم عبر الموقع.
لتحديث عنوان أو متابعة تسليم: +965 99559059 أو info@bhckuw.com.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
اللغة العربية
