آخر تحديث: 2 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة إلغاء طلبات السلع والخدمات والمشاريع، مع حفظ الحقوق الإلزامية للمستهلك في دولة الكويت.
يمكن طلب الإلغاء قبل تأكيد الطلب أو بدء العمل. إذا تم الدفع، يرد المبلغ بعد خصم الرسوم الخارجية الفعلية وغير القابلة للاسترداد التي دفعت بطلب العميل، إن وجدت.
يجوز الإلغاء بطلب مكتوب. يستحق مقدم الخدمة قيمة العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء والمصروفات الخارجية والالتزامات غير القابلة للإلغاء، ويرد ما بقي عن الجزء غير المنفذ. يوضح عرض السعر مراحل العمل أو شروط الحجز الخاصة عند وجودها.
يرجى الإلغاء أو إعادة الجدولة في أقرب وقت. إذا ترتب على حجز المورد أو فريق المعاينة رسم معلن وغير قابل للاسترداد، يخصم فقط بقدر التكلفة الفعلية أو الشرط المقبول مسبقًا، مع عدم الإخلال بالقانون.
يمكن إلغاء طلب السلعة قبل الشحن أو التخصيص. بعد الشحن تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال. السلع المصنعة أو المعدلة خصيصًا تخضع لشروط العرض، ما لم تكن معيبة أو غير مطابقة أو يقرر القانون حقًا آخر.
يجوز لنا إلغاء أو تعليق الطلب إذا كان مخالفًا للقانون، أو لم تستكمل المستندات أو الدفعات بعد إشعار مناسب، أو تعذر التنفيذ أو التوريد، أو وقع ظرف قوة قاهرة. عند الإلغاء النهائي نرد قيمة الجزء غير المنفذ وأي مبلغ لا يحق لنا الاحتفاظ به، ونبلغ العميل بالسبب متى كان ذلك ممكنًا.
أرسل رقم الطلب وطلب الإلغاء إلى info@bhckuw.com أو اتصل على +965 99559059. يعد الإلغاء نافذًا عند تأكيد استلامه، وليس بمجرد إرسال رسالة إلى قناة غير معتمدة.
تطبق سياسة الاسترداد على المبالغ المعادة. إذا كان سبب الإلغاء إخلالًا جوهريًا مثبتًا من جانبنا، فلا تخصم رسوم عن الجزء غير المنفذ. وتسود حقوق المستهلك المقررة في القانون الكويتي.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
اللغة العربية
