آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين شركة بيت الأعمال التجارية لإدارة المشاريع («بيت الأعمال» أو «مقدم الخدمة») وبين الشخص أو المنشأة التي تقدم طلب خدمة عبر الموقع («العميل»). ويعد تحديد مربع «أوافق على اتفاقية الخدمة» وإرسال الطلب إقرارًا بقراءة هذه الاتفاقية وقبولها.
إرسال طلب الخدمة لا يُعد قبولًا نهائيًا ولا يلزم بيت الأعمال ببدء التنفيذ. تتم مراجعة الطلب والمستندات، ثم يُرسل للعميل عرض سعر أو تأكيد مكتوب يوضح نطاق الخدمة والرسوم والمدة التقديرية. يبدأ الالتزام بالتنفيذ بعد موافقة العميل وسداد الدفعة المطلوبة، إن وجدت.
تشمل الخدمات، بحسب الطلب أو الباقة المعتمدة: تأسيس الشركات، تعقيب المعاملات وإدارة ملف الشركة، التأشيرات والتصديقات، إدارة المشاريع، إدارة المنشآت الصناعية والحرفية، تنظيم فعاليات الشركات، والسكرتارية والدعم الإداري. ويقتصر التزام بيت الأعمال على النطاق المكتوب في عرض السعر أو العقد أو تأكيد الطلب.
تُسدد الأتعاب بالطريقة والمواعيد المحددة في عرض السعر أو الفاتورة. ويجوز تعليق التنفيذ عند تأخر السداد، على أن تُراعى الأعمال المنجزة والمصروفات التي دُفعت للغير. ولا تتحمل بيت الأعمال رسومًا حكومية أو مصروفات خارجية نيابة عن العميل إلا بعد استلام قيمتها أو وجود اتفاق مكتوب.
يتحمل العميل الآثار الناتجة عن نقص أو عدم صحة البيانات، أو التأخر في تسليم المستندات أو سداد الرسوم.
المدد المذكورة تقديرية ما لم يتفق كتابةً على خلاف ذلك. وقد تتأثر المدة بإجراءات الجهات الحكومية والسفارات والموردين، أو المواعيد المتاحة، أو الأنظمة الإلكترونية، أو نقص المستندات. تلتزم بيت الأعمال بالمتابعة المهنية وإبلاغ العميل بالتطورات، لكنها لا تضمن قرار أي جهة خارجية أو موعد صدوره.
يجوز لبيت الأعمال التنسيق مع مندوبين أو مترجمين أو موردين أو مقاولين عند الحاجة. وتوضح عروضهم وتكاليفهم للعميل متى كانت خارج نطاق الباقة. ولا تكون بيت الأعمال مسؤولة عن قرار جهة حكومية أو سفارة، أو عن إخلال مورد مستقل، إلا في حدود التقصير المثبت في الاختيار أو المتابعة التي التزمت بها.
أي خدمة غير مدرجة في النطاق المعتمد تُعد عملًا إضافيًا، ويُحدد سعرها ووقتها قبل تنفيذها. وتعتبر موافقة العميل عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو التوقيع موافقة مكتوبة متى أمكن التحقق من هوية المرسل.
تتعامل بيت الأعمال مع بيانات العميل ومستنداته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويجوز مشاركتها مع الجهات الرسمية أو الموردين الضروريين لتنفيذ الطلب. وتلتزم باتخاذ إجراءات معقولة لحمايتها وعدم استخدامها لغير أغراض الخدمة أو الالتزامات النظامية. يوافق العميل على التواصل المتعلق بالطلب عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب.
تؤول للعميل المخرجات المخصصة له بعد سداد كامل الأتعاب، باستثناء النماذج العامة والأدوات والمنهجيات والمواد المملوكة مسبقًا لبيت الأعمال أو للغير. ولا يجوز استخدام أي مادة بالمخالفة لحقوق أصحابها.
تلتزم بيت الأعمال ببذل العناية المهنية المعقولة ولا تضمن قبول الترخيص أو التأشيرة أو المعاملة أو تحقيق نتيجة تجارية محددة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر المسؤولية عن الضرر المباشر المثبت على قيمة الأتعاب المدفوعة عن الخدمة محل المطالبة، ولا يشمل ذلك الغش أو الخطأ الجسيم أو أي مسؤولية لا يجوز قانونًا تقييدها.
لا يُعد أي طرف مسؤولًا عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، ومنها تعطل الأنظمة الحكومية، القرارات الرسمية، الكوارث، الاضطرابات أو انقطاع الخدمات. ويستأنف التنفيذ عند زوال السبب متى كان ذلك ممكنًا.
يجوز لبيت الأعمال تعليق أو إنهاء الخدمة عند عدم السداد، أو عدم تقديم المستندات، أو الاشتباه في عدم مشروعية الطلب، أو إساءة استخدام الخدمة، بعد إخطار العميل متى كان ذلك ممكنًا. وتتم تسوية الأعمال المنجزة والمصروفات حتى تاريخ الإنهاء.
تُعتمد بيانات التواصل التي يقدمها العميل في الطلب. وتُعد المراسلات والفواتير والموافقات والسجلات الإلكترونية المتعلقة بالخدمة قرائن على التواصل والمعاملات بين الطرفين، مع مراعاة القواعد القانونية النافذة.
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الكويت. ويسعى الطرفان أولًا إلى التسوية الودية، وعند تعذرها يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في دولة الكويت، ما لم يوجد اتفاق مكتوب أو حكم إلزامي يقضي بخلاف ذلك.
إذا تعذر تنفيذ أحد البنود، تبقى باقي البنود نافذة. ويُعد عرض السعر أو العقد الخاص أو تأكيد الطلب جزءًا مكملًا لهذه الاتفاقية، وتكون الأولوية للشروط الخاصة عند التعارض. ويجوز تحديث الاتفاقية مستقبلًا، وتطبق النسخة السارية وقت تقديم الطلب ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
بيانات التواصل: شركة بيت الأعمال التجارية لإدارة المشاريع — الكويت — هاتف: +965 99559059 — البريد الإلكتروني: info@bhckuw.com
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
اللغة العربية
